公司质量方针
以法为度 以诚为先 以信为本
公开公平公正
公司质量目标
1.招标文件编制一次性合格率≥90%。
2.顾客满意率≥98%
3.项目综合服务满意率100%；

招标工作内容及服务承诺
      根据我公司多年来的招标代理工作经验，为全面高质量地完成此招标代理服务工作，为工程按预先制定的进度计划，保质保量地完成工程建设，我公司针对本项目进行认真分析，组织和选择工作经验丰富、具有对应专业知识的、服务意识强的人员组成项目工作组，负责本项目招标代理服务事宜。
      我公司将严格按照《中华人民共和国招标投标法》及有关法律法规的规定组织实施，在招标过程中始终体现公开、公平、公正和诚实信誉的原则，并全过程地提供技术服务，与招标人密切配合，完成工程招标服务任务。
      我公司作为专业招标代理机构将提供以下服务：
第一阶段：前期阶段
      仔细了解项目情况，及时充分地与业主沟通。协助业主单位与设计部门进行技术交流。参加专业会议，提供设备性能、参数比较意见，及时向业主单位和设计部门提供工程的质量、信息并对工程的修改、优选方案等提出合理化建议。参与业主的投标人的考察和调研，撰写有关的考察报告。
第二阶段：招标阶段
      开展招标代理工作，主要有：
      1、确定招标策划和准备
      2、确定招标程序和方式
      3、招标核准备案
      4、资格预审公告和预审文件备案 
      5、招标公告和招标文件备案 
      6、招标公告发布
      7、招标文件（含相关图纸）发放（售）
      8、踏勘现场和招标答疑
      9、开标和评标
      10、中标候选人公示
      11、发放中标通知书
      12、协助签订合同
      13、招标代理过程资料整理移交
第三阶段：后期工作
      参与对智能化、装饰等设计招标的工程施工图设计的审查。
      协助业主对工程招标的主要配合工程和联系单管理。 
      在工程安装调试阶段派员协调处理有关技术质量等方面的问题。
      本工程完工后，每半年回访一次，以帮助业主解决工程中的维修及备品备件问题。
      在以上三个阶段的工作中，我公司自始至终做好以下几方面管理工作：
      服务质量管理：以法律法规政策为依据，坚持客观公正的原则。在委托代理范围内严格按照法律法规处理相关事务，对业主提出的要求依法审查，并对代理事项的合法性负责。自觉接受监督，并确保公开、公平、公正。自觉执行回避制度，遵守廉政规定和规章制度，并承担相应的保密责任。对口服务责任人应业主要求，随叫随到，积极响应，并做好咨询、解释服务。
      资料管理：对委托招标的所有内容分类做好招标工作档案，向业主提供每次招标的资料汇编，以便各部门管理和检查整个招标过程。
      合同管理：对各类合同进行跟踪管理，检查各方执行合同情况，协助业主处理有关合同变更及索赔事宜。
      进度管理：合理的安排各个环节的招标工作，是工程管理的重要内容，整个工程牵涉到很多工种、很多专业，每个专业的招标所需的时间、生产的周期、安装的周期都有不同，必须合理安排，达到最为完美结果。
      投资管理：我公司能根据业主的需要可以提供针对投资控制的工程投资过程管理，我们承诺以最优的报酬给予最好的服务。
我公司承诺：
      招投标是应用市场经济的竞争机制和技术经济的评价方法，通过有组织地择优而成交的一种规范交易方式。通过招标是节约投资、防止腐败的有效手段。在招标过程中始终体现公开、公平、公正和诚实信誉的原则，并全过程地提供技术服务，与业主密切配合，想业主之所想，急工程建设之所急，以优质的服务态度为业主提供全面的招标代理服务，并作如下承诺：
      组织具有丰富工作经验、业务能力强、服务意识好的强有力项目班子，负责本工程项目的招标代理服务；
认真研究本工程的规划、图纸、现场情况，根据工程建设的进度要求，精心编制招标代理计划和实施方案，落实业主方的进度计划要求，严格执行并按时完成招标代理工作；
      尽职尽责地为业主提供服务，不做任何有损于业主或工程利益的事情，自觉接受监督管理部门的监督，招标代理过程保证合法合规；
      严格按照合同规定要求，依法开展招标代理工作，恪守职业道德，履行招标代理过程中应予保密的事项；
积极与业主沟通，充分利用公司所拥有的专业人员（包括专业齐全的人数众多的专家库），和丰富的市场信息资源，尽可能地为工程建设项目提出一些合理化建议，以提高投资效益；
      在招标代理过程中，因我公司承担因工作失误而引起的招标失误（败），其所产生的费用由我公司承担。